Términos y condiciones

Visión Tecnológica del Sureste (“VTS”, “nosotros”) es un distribuidor de componentes de cómputo para el sureste de México. Al usar este sitio y al hacer una compra en él aceptas los siguientes términos.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los precios, las especificaciones y la disponibilidad mostrados pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos porque la información de cada producto sea exacta, pero puede haber errores u omisiones — cualquier duda sobre un producto específico, contáctanos antes de decidir tu compra.

Algunos productos aparecen como «Precio a cotizar»: para ellos, el precio y la disponibilidad se confirman con nuestro equipo antes de comprar.

Puedes pagar en línea desde el carrito: el pago se procesa en la página segura de Stripe y VTS no almacena el número completo de tu tarjeta. Tu pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación.

Si un producto se agota mientras haces tu pedido, te lo indicamos antes de cobrarte. También puedes coordinar tu compra directamente con nosotros por WhatsApp, correo o en la tienda. Los detalles de formas de pago, facturación y envíos están en Compra y envíos.

Puedes pedir la cancelación de un pedido o reportar un problema con él desde Mis pedidos. Nuestro equipo revisa cada caso y lo resuelve con un reembolso, una reposición o una explicación. Las condiciones, plazos y tiempos de reembolso están en Garantías y devoluciones.

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de que la información de tu perfil sea correcta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → Seguridad; tendrás 7 días para cancelar esa solicitud antes de que tu información se borre de forma permanente.

Las cuentas de distribuidor quedan sujetas a la revisión y aprobación de nuestro equipo. Una cuenta aprobada ve los precios de distribuidor disponibles en el catálogo. VTS puede revocar este acceso cuando dejen de cumplirse los requisitos, y te avisa por correo con el motivo.

Solo quienes ya recibieron un producto pueden dejar una opinión sobre él; las preguntas requieren una cuenta. Nuestro equipo responde las preguntas antes de publicarlas.

Tu nombre se muestra abreviado (por ejemplo, «María L.»). VTS puede ocultar contenido ofensivo, falso, publicitario o que no tenga relación con el producto.

El diseño, contenido y marca de este sitio pertenecen a VTS. Los nombres, logotipos y marcas de los fabricantes que aparecen en el catálogo (AMD, Intel, MSI, Kingston, entre otros) pertenecen a sus respectivos dueños y se usan únicamente con fines descriptivos.

Podemos actualizar estos términos conforme el sitio evolucione. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta misma página, con la fecha de última actualización que aparece arriba.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@vtsureste.com.mx.