Aviso de privacidad

Julián Antonio Rodríguez Castro, operando como Visión Tecnológica del Sureste (“VTS”), es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Calle 4 Nte 41 y 43, Salvador Alvarado Sur, C.P. 97196, Mérida, Yucatán, México.

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (sitio web, tienda, teléfono o WhatsApp), podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, RFC y CURP.
• Datos laborales: puesto, departamento, domicilio y correo de trabajo, cuando la compra es a nombre de una empresa.
• Datos financieros: información de cuenta bancaria, historial crediticio y datos de facturación, cuando aplica.
• Registros de transacciones: historial de compras y método de pago utilizado.
• Documentos de soporte: copia de identificación oficial o comprobante de domicilio, solo cuando se requieren para un trámite específico.

No recabamos datos personales sensibles.

En este sitio web, además de tu correo y tu nombre, podemos recabar: tu teléfono y tus direcciones de envío; tus datos fiscales si pides factura o solicitas una cuenta de distribuidor (incluidos los documentos que subas, que se guardan de forma privada); el historial de tus pedidos, reportes y su evidencia (fotos); y, cuando pagas, la marca y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. El número completo de tu tarjeta solo lo maneja Stripe; VTS nunca lo ve ni lo guarda.

Si dejas una opinión o una pregunta sobre un producto, mostramos tu nombre abreviado (por ejemplo, «María L.»).

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Verificar tu identidad
• Dar seguimiento a tus solicitudes y cotizaciones
• Gestionar la relación comercial y, en su caso, el contrato
• Procesar crédito y facturación
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Brindar soporte técnico y garantía

Finalidades secundarias (opcionales — puedes oponerte sin que afecte el servicio):

• Comunicación de marketing y promociones
• Encuestas de satisfacción
• Programas de lealtad

Solo compartimos tus datos cuando la ley lo exige, cuando es necesario para cumplir el contrato contigo, o entre empresas afiliadas que operan bajo este mismo aviso. Para cualquier otra transferencia, pedimos tu consentimiento expreso.

Para operar este sitio nos apoyamos en empresas de servicios tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y solo para ese fin:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Supabase: base de datos, autenticación de cuentas y almacenamiento privado de archivos.
• Vercel: hospedaje del sitio.
• Cloudflare: almacenamiento de imágenes y protección del dominio.
• Resend: envío de correos de tu cuenta y de tus pedidos.
• Google Maps: mapa de ubicación de la tienda en algunas páginas.

Algunas de estas empresas pueden procesar la información en servidores fuera de México.

Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a ventas@vtsureste.com.mx con tu nombre, domicilio e identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Para tu cuenta en este sitio, también puedes editar tu nombre y contraseña, o eliminar tu cuenta por completo, directamente desde Ajustes de cuenta.

Cualquier modificación se publicará en www.vtsureste.com.mx con al menos 15 días de anticipación antes de entrar en vigor.

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